随着移动互联技术的发展，保险公司的服务已由纸质时代、PC互联时代进入到移动互联时代乃至微信时代，客户享受保险服务的时间已由原来的几天缩减到现在的几分钟甚至几秒钟。大量中间环节的减少，不仅节约了大量的人力物力成本，更让客户感受到最近、最快、最爽、最便捷的极致保险服务体验。
　　2013年，泰康人寿率行业之先开通全流程电子化服务，创新推出一系列便捷的移动微服务。客户借助手机、电脑自助申请理赔，通过拍照实现理赔资料的电子传输，实现“足不出户”在家完成理赔办理的全流程服务。客户可以随时随地申请理赔，节省交通成本，大大缩减客户办理理赔的时间和精力。目前易理赔服务客户已超1万人次，其中90%的案件理赔款都是实时到账。客户通过微信填一填理赔申请，拍一拍理赔资料，便可完成理赔办理，全程只要10分钟，大大缩减了办理理赔的时间和精力。与此同时，客户还可以获得从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务通知，真正对服务放心。