陈女士有一个幸福的家庭，丈夫何先生在永州当地开办了一家制作硫酸锰的工厂。一个漂亮的女儿正在读大学，一个聪明的儿子刚上初中。可是很不幸，灾难降临到了这个家庭，4月14日早上大约9点，何先生在自己位于永州零陵区的工厂视察工作时，一台出故障的压滤机爆炸，飞出的零件插到其头面部，致其重伤，经永州市中心医院抢救无效后死亡。

　　对于一个多年在家相夫教子的家庭妇女而言，丈夫的猝然离世给家庭和陈女士带来巨大的精神压力和经济压力。工程款短期无法收回，工厂的运作由于贷款到期未能续贷而陷入困境，要债的天天登门拜访，为了守护好丈夫奋斗一生的事业，陈女士需要大量的流动资金，这时，她想到了何先生曾经购买的泰康人寿保险产品。

　　5月22日，带着保单，陈女士来到了泰康人寿湖南分公司。经查询，何先生于2009年4月1日购买了泰康金满仓B款年金保险，年缴保费30万元，已缴费4年，2013年保费未交，并且由于保单抵押贷款，目前处于冻结状态。出事时保单处于2个月交费宽限期内，公司仍然承担保险责任，而陈女士目前也无法缴纳保费及归还68万元贷款，公司决定先办理理赔再从赔款中扣除相关欠款。

　　在接到陈女士的理赔申请后，泰康人寿湖南分公司理赔人员第一时间上门慰问客户家人，了解相关案情，并指导客户提供相关的索赔资料。之后迅速安排理赔人员到永州当地核实相关情况，并将案件上报总公司。经走访核实及目击者证实，被保险人确系由于自己工厂故障的压滤机爆炸意外身故。7月27日，公司按保险合同责任赔付324.9万元，给予生存金及红利11.6万元，扣除当期保费及贷款后，客户还将获得233.35万元。这是泰康人寿湖南分公司成立以来最大的赔案。